Política de Privacidad
Por otro lado, valoramos la honestidad y la transparencia para poder construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo.
Con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad encaminadas a proteger tus datos, habiendo actualizado nuestra política de privacidad.
Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo se tratan los datos personales por parte de Lijol, SA, cada vez que realiza una compra en nuestra tienda online, y tendrá que ser aceptada, ya que será obligatoria para llevar a cabo la entrega de nuestros productos.
Sin embargo, si tiene alguna pregunta con respecto a esta política, puede contactarnos a través de los servicios de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico: info@hkhstore.com o por carta dirigida a Lijol, SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fanzers.
La empresa
Este sitio web y su correspondiente política de privacidad son gestionados por Lijol, SA, con sede en Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fânzeres con CIF 503 265 721.
Al navegar por nuestro sitio web, usted acepta los términos descritos en esta política de privacidad.
Nuestros principios
Respeto por los deseos del cliente.
Respetamos la privacidad y seguridad de sus datos personales, por lo que velamos por el respeto de los deseos del cliente y por la gestión autónoma, libre y sin complicaciones de sus preferencias de privacidad. De esta forma, si no está de acuerdo con algún punto referido en esta política, puede oponerse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, en la dirección de correo electrónico: info@hkhstore.com o mediante carta dirigida a: Lijol, SA , Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fanzeres, Portugal. Haremos todo lo posible para satisfacer sus deseos y respetar sus preocupaciones.
Buenas practicas
Lijol, SA, como responsable del tratamiento de datos personales, determina los fines y medios por los que se tratan sus datos personales, incluidas todas las medidas de seguridad aplicables. Garantizamos que sus datos personales sean tratados en Portugal de manera correcta y lícita y de acuerdo con las buenas prácticas.
Estricta necesidad
Cuando procesamos datos que pueden identificarlo personalmente, directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad. Por ello, el uso de sus datos personales será siempre mínimo, a fin de no exceder la finalidad original para la que fueron recabados y/o tratados.
Recogida y tratamiento de datos personales
Los datos personales recabados y tratados por Lijol, SA son únicamente aquellos que usted, de forma voluntaria, expresa e inequívoca, introduce en los formularios de esta web.
Los datos personales recabados son: nombre, sexo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono móvil, domicilio y NIF.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Sus datos personales son recabados y tratados por Lijol, SA, únicamente para finalidades estrictamente relacionadas con el uso de este sitio web, los servicios asociados al mismo y la venta de productos, gestión y mejora del programa de fidelización, marketing directo y gestión de soporte al cliente.
Lijol, SA busca siempre mantener la relación con sus clientes y brindarles los debidos beneficios, información y contenido relevante relacionado con nuestras marcas. Sus datos sólo serán tratados para estas finalidades específicas, explícitas y legítimas, y no serán tratados posteriormente de forma incompatible con las mismas. Los datos recabados y tratados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con estas finalidades.
Sin embargo, sus datos personales también pueden usarse para otras operaciones de procesamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- cuando realiza una compra en este sitio web, recopilamos sus datos personales en el formulario de compra (como la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega, el número de tarjeta de crédito y el número de teléfono) solo con el fin de vender, clasificar y transportar los productos pedidos por sí mismo;
- cuando solicita asistencia al Servicio de atención al cliente, recopilamos sus datos personales (como el nombre y la dirección de correo electrónico) únicamente con el fin de brindarle los servicios de Atención al cliente en la tienda en línea hkhstore.com que son relevantes para este sitio web y para brindarle la asistencia que ha solicitado;
- cuando se registra, recopilamos sus datos personales para simplificar la preparación de sus futuros pedidos;
- cuando se suscribe a la newsletter, recogemos su correo electrónico para poder ofrecerle este servicio de comunicación;
- cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos cookies. Dependiendo de cómo administre las cookies en nuestro sitio web y su interacción con nosotros, utilizamos parte de la información recopilada por estas cookies para garantizar el correcto funcionamiento en el sitio web, destacando los propósitos de ver correctamente el contenido, recordar su carrito, recordar su registro, ajustar su resolución de pantalla, para mejorar nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye datos de registro, su ubicación, la duración de su sesión, los productos que ha seleccionado, su equipo, su navegador y su dirección IP.
- cuando navega por nuestro sitio web y luego visita plataformas donde existe el formato publicitario (redes sociales, Google y otros socios de estas redes) puede verse afectado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos clientes potenciales que puedan estar interesados en nuestros productos.
Cuando recabamos datos, indicamos con asteriscos los campos obligatorios cuando los datos en cuestión son necesarios para:
- celebrar nuestro contrato con usted (por ejemplo, para el suministro de productos comprados en nuestro sitio web);
- brindarle el servicio que ha solicitado (por ejemplo, brindándole un boletín informativo);
- cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, creación de facturas).
Sus datos personales podrán ser comunicados a proveedores de servicios de Lijol, SA con la finalidad de prestar servicios (por ejemplo, empresas de transporte) oa autoridades judiciales, fiscales y regulatorias, con la finalidad de cumplir con requisitos legales.
¿Quién procesa sus datos personales?
A efectos organizativos y con el fin de poder ofrecerle el mejor servicio posible, Lijol, SA, colabora con algunas entidades externas a su organización que tratarán los datos personales de los usuarios de este sitio web. Esta cesión de datos se debe estrictamente a la prestación de los servicios prestados por Lijol, SA, incluida la venta de productos.
Estas entidades externas incluyen operadores, proveedores de tecnología y servicios digitales y plataformas de marketing digital. Las mencionadas entidades externas fueron elegidas por Lijol, SA, debido a su experiencia en el tratamiento de datos, las garantías de cumplimiento de las leyes y normativas aplicables, así como las medidas técnicas de seguridad adoptadas por las mismas en relación con el tratamiento de datos personales.
Estas entidades externas actuarán siempre de acuerdo con las instrucciones impartidas por Lijol, SA, y únicamente para los fines estrictamente necesarios para su función. Sus datos personales serán compartidos con estas entidades con el propósito de:
- prestación de servicios de pago electrónico a través de tarjetas de crédito/débito;
- procesamiento de ventas de productos;
- embalaje y transporte de productos;
- resolver problemas relacionados con la venta de productos;
- recepción de pagos por la compra de productos;
- procesamiento de devoluciones de productos de clientes;
Además de las situaciones expuestas anteriormente, sus datos podrán ser compartidos con terceros para:
- cumplir con las leyes aplicables;
- responder a consultas judiciales y gubernamentales;
- cumplir con procesos legales válidos;
- proteger los derechos o bienes de Lijol, SA.
Consentir
El respeto a los deseos del cliente es una de las principales preocupaciones de Lijol, SA en relación con el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, no queremos afectar la relación que tenemos o no cumplir con las expectativas. Por tanto, consideramos que, si ha mantenido una relación con nosotros durante los últimos 2 años, es decir, si ha realizado alguna compra, no es necesario que le pidamos su consentimiento. Aun así, si no está de acuerdo, puede oponerse en cualquier momento a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico: info@hkhstore.com o por carta dirigida a: Lijol, SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fânzeres.
Derechos
Para ejercer su derecho de acceso, rectificación, olvido, limitación, portabilidad u oposición de sus datos personales, puede hacerlo desde la página de cliente o desde nuestro Servicio de Atención al Cliente, o desde la dirección de correo electrónico info@hkhstore.com o mediante carta dirigida a Lijol, SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fânzeres.
Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, en la dirección de correo electrónico: info@hkhstore.com o mediante carta dirigida a Lijol, SA, Rua Noé Pereira 91 — 4510-506 Fânzeres. También puede hacerlo en cada boletín que reciba.
Seguridad
Lijol, SA utiliza medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Además, requerimos por contrato que las entidades externas de confianza que procesan sus datos personales para nosotros hagan lo mismo.
No obstante, Lijol, SA no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para la protección de este sitio web y para la transmisión de datos e información a través del mismo prevengan o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos. Por lo tanto, le recomendamos que su computadora esté equipada con dispositivos de software que lo protejan al transmitir y recibir datos (como sistemas antivirus actualizados), y que su navegador tome las medidas adecuadas para garantizar la seguridad en la transmisión de datos (como cortafuegos y filtros antispam).
Plazo de conservación y tratamiento
Sus datos son conservados por Lijol, SA, con las finalidades aquí descritas durante el tiempo necesario para las finalidades anteriormente indicadas, salvo que los datos personales de que se trate sean necesarios para acreditar el cumplimiento de obligaciones legales, mientras no haya transcurrido el plazo de prescripción de los derechos respectivos. datos, o si hay un período más largo de retención de datos impuesto por la ley.
Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se mantendrán en el anonimato para que no pueda ser identificado a partir de ellos.